おはようございます。福岡市南区の大転子矯正専門のふくだ整体院院長の福田です。
毎年この時期は心と体の不調がでやすい時期です。
本人だけではなくお子さんの体調不良などで
当日のキャンセルが出ています。
予約のキャンセルは当然良いものではありませんが、
当店は予約は「来店の意思」と理解しています。
そしてキャンセルは「仕方ないこと」と理解しています。
ただ、連絡なしのキャンセルは認めてませんので、
連絡なしでキャンセルした人は次回もし来店されるなら
キャンセル料をいただきます。
昨日、ドタキャンされた方がいました。
その方は「申し訳ないからキャンセル料をとってください。」
と言われました。
「キャンセル料はいただきませんし、気にしないでください」
とお伝えしました。
また、別の方は１１時予約で１１時に電話があり
朝から調子悪かったので病院に行っていましたが今終わりました。
今から行ってもいいですか？
と言われました。
どう考えてもその病院から４０分はかかるはずなので
「無理しなくていいですよ」と言うと
「自己責任なので、ちゃんと行きます。施術時間は短い時間でも大丈夫です。」
と言われました。
この方にも「キャンセルで大丈夫ですよ」とお伝えしました。
このようにちゃんとキャンセルを悪いと思ってくださる方に
嫌な気持ちに一切なりません。
また当店はこういうレベルの高い方が来てくれていることが
本当にうれしく思います。
キャンセルの連絡のタイミングは色々あるのですが、
早めにわかると、その時間をお断りした方に案内できますので
早いほうが助かります。
